Marchetin’, la Business Unit SINT
per la gestione delle relazioni.
Dal one-to-many al one-to-one.
Marchetin’ è la divisione di SINT che aiuta le aziende
a costruire
autentiche relazioni con il proprio pubblico di riferimento.
La forza di Marchetin’ risiede nella sua approfondita conoscenza di target e cluster specifici.Tale conoscenza proviene dalla costante e ragionata attività di
market intelligence sulla sua
customer base:
ad oggi oltre 2.500.000 consumatori, coinvolti in programmi di
loyalty, rappresentativi di diversi segmenti di mercato: family, business, senior, junior, donne, sportivi, migranti, ecc.
Marchetin’ non costruisce solo un
sistema di gratificazione, ma un
autentico sistema di ascolto e di relazione.
Interagisce continuamente con il
target attraverso una comunicazione personalizzata, di cui spesso lo strumento principe è una
card, integrata da importanti strumenti relazionali:
call-center e sito internet.
Il
sistema di relazione viene inoltre
potenziato periodicamente con comunicazioni e animazioni mirate, veicolate tramite
newsletter, e-mailing e SMS-promo.
Infine
Marchetin’ agisce come
sistema di relationship management, perché attua un’attività permanente di monitoraggio delle campagne, restituendo al Cliente una reportistica ragionata sul grado di soddisfazione del
target destinatario.
